Специалист по управлению репутацией бренда на маркетплейсах
Специалист по управлению репутацией бренда на маркетплейсах
Москва, улица Ленинская Слобода, 19с6
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Отвечать на обращения клиентов на площадках;
- Вести учет ответов, которые даны;
- Находить ответы на типовые вопросы в карточке товара или в базе знаний;
- Коммуницировать со смежными отделами;
- Систематически пополнять таблицу с шаблонами ответов;
- Совершать кросс-продажи в рамках ответов от представителя бренда;
- Работать в аналитических системах и формировать отчеты.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение отходить от шаблонов и самостоятельно писать тексты;
- Умение спокойно реагировать на выосокоэмоциональные обращения покупателей;
- Высокий уровень самоорганизации, ответственность и оперативность;
- Внимательность к деталям;
- Умение работать в команде, любовь к людям;
- Знание офисных программ на среднем уровне: Excel (создание новых таблиц, фильтрация, простые формулы), Power point;
- Высокая обучаемость;
- Умение оптимизировать свои трудозатраты.
-
Место работы м. Автозаводская;
-
Оплачиваемые обеды;
-
ДМС после испытательного срока;
-
График работы 5/2 в офисе;
- Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата)
- Обеспечение всем необходимым софтом и сервисами, есть кофе рум;
- Корпоративные мероприятия, подарки от компании.
Навыки
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Грамотность
- Работа с базами данных
- MS PowerPoint
- MS Excel
- Грамотная письменная речь
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
от 75000 RUR
Помощник менеджера по работе с маркетплейсами / Младший менеджер по работе с маркетплейсами
Торговый дом Метод Стиля
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Полный день
Москва
до 100000 RUR
Менеджер по партнерским заказам (Яндекс, СберМаркет)
ДИКСИ, группа компаний
Полный день
Москва
до 100000 RUR
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Полный день
Москва
до 90000 RUR