Менеджер гарантии Электротранспорта, Мототранспорта

!!!РАЙОН АЭРОПОРТА ВНУКОВО!!!

В связи с расширением гарантийного отдела, мы нуждаемся в инженерах по гарантии!

Международная компания WHITE SIBERIA – является производитель электротранспорта и мото транспорта. Являемся лидером этой отрасли.

Наша компания находится в таких странах как Россия, Кыргыстан, ОАЭ, Китай , Беларусь, Казахстан.

Обязанности:

• Участие в проведении диагностики по жалобам Клиента, в том числе ходовых испытаниях;
• Принятие и согласование решения о признании неисправности техники гарантийным случаем;
• Вносить данные и работать в CRM системе и 1С
• Фиксация и сбор фото, видео, аудио и иных материалов, свидетельствующих о наличии производственного недостатка
• Ведение учета гарантийных случаев, ведение документооборота
• Анализ причин возникновения неисправностей
• Взаимодействие с клиентом по согласованию гарантийных ремонтов
• Формирование заявки и отслеживание сроков поступления необходимых для проведения гарантийного ремонта материалов и запасных частей;
• Оформление рекламаций по гарантийному ремонту в соответствии с требованиями гарантийной политики производителя;
• Оформление, хранение, утилизация рекламационных деталей
• Следить за сроками проведения гарантийного ремонта, взаимодействие с руководителем мастерской по вопросам приоритетных гарантийных ремонтов

Требования:

• Среднее техническое/высшее техническое образование (желательно);
• Знание технического устройства и технологии ремонта автомобилей;
• Грамотная речь;
• Аналитические способности;
• Быстрое обучение и усвоение новой информации;
• Преимуществом будет опыт работы инженером по гарантии или диагностом;
• Личные качества: ответственность, внимательность, аккуратность.
• ПК – уверенный пользователь, знание Битрикс 24 и 1С (будет преимуществом)

Условия:

• График работы – 5/2, с 9 до 18;
• Место работы: район Внуково, квартал 50 (МЦД Толстопальцево)
• Уровень заработной платы – от 90 000 руб.(обсуждается с успешным кандидатом)
• Современные и комфортные условия труда;
• Корпоративное обучение (курсы, тренинги);
• Дружный коллектив.