Специалист по работе с клиентами (интернет-магазин)

БелВэйп – лидирующая компания в Беларуси в сфере вейпинга. Наша история длится уже больше 12 лет, всё это время мы развиваем отрасль вместе со своими клиентами и партнерами. Более 350 человек работает над созданием лучшего клиентского опыта и продукта в нашей сфере. Мы работаем в нескольких каналах сбыта, обладаем эксклюзивными контрактами с ведущими международными брендами и у нас лучшие люди в галактике.

Ориентация на клиента, уважение друг к другу, прозрачность в общении, командная работа и непрерывное обучение – главные ценности нашей компании.

Мы ищем доброжелательного, ответственного и амбициозного менеджера, который хочет не просто "работать по шаблону", а добиваться осознанного результата и развиваться вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами интернет-магазина по телефону и в чатах;
• Помогать выбрать устройства, жидкости и расходники;
• Работать с готовыми скриптами — они помогут эффективно вести диалог и достигать результата;
• Оформлять заказы, вносить данные, работать с CRM;
• Вносить свои идеи в улучшение процессов и клиентского сервиса.

Компетенции:

• Опыт работы в продажах по телефону или в колл-центре — обязательно;
• Уверенное владение ПК, быстрая и грамотная печать;
• Желание и умение работать по скриптам, не бояться их, а понимать, что это инструмент для успеха;
• Вежливость, уважительное отношение и честность;
• Знание продукции вейп-индустрии — будет плюсом (мы всегда готовы научить).

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад + премия + квартальные бонусы;
• Оформление по ТК РБ с первого дня;
• Возможность карьерного роста, обучения и участия в проектной работе;
• Дружный коллектив профессионалов, чай/кофе/конфетки за счёт компании;
• Современный офис рядом с метро Грушевка;
• Место работы: Минск, офис рядом с метро Грушевка (5-7 минут ходьбы);
• График: 2/2, полный рабочий день, с 09:00 до 21:00.

Хочешь расти, развиваться и работать в лучшей компании? Нажимай Откликнуться и присылай своё резюме!