Специалист по внедрению и сопровождению АСУ

Динамично развивающейся компании требуется специалист в службу поддержки пользователей.

Должностные обязанности:

• Поддержка, обучение и консультации пользователей по специализированному прикладному программному обеспечению (АСУТК – автоматизированная система управления транспортной компанией).
• Участие в проведении презентаций, демонстрация возможностей программного обеспечения (АСУТК).
• Участие в разработке технической документации и пользовательских инструкций по проекту.
• Обработка заявок HelpDesk, обеспечение взаимодействия между разработчиками и конечными пользователями.
• Формирование на основании заявок от пользователей технических заданий на разработку и их согласование.

Требования к кандидату:

• Высшее или неоконченное высшее образование.
• Опыт работы в технической поддержке пользователей.
• Умение быстро осваивать новую предметную область, функционал специализированного программного обеспечения.
• Умение работать в команде.
• Устная и письменная грамотность, уверенная речь.
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
• Приветствуется опыт работы в предприятиях, связанных с железнодорожным транспортом, особенно компаниях-операторах на должностях ИТ-специалиста, специалиста по поддержке пользователей, бизнес-аналитика, технолога.
• Приветствуется знание технологии работы и нормативно-правовой базы железнодорожного транспорта.

Условия:

• Конкурентная заработная плата по результатам собеседования, белая, официальная; премии по результатам работы за год, полугодие.
• Полный социальный пакет.
• Оплата мобильной связи.
• Офис в центре, метро «Курская», "Бауманская".
• Молодой коллектив, перспективная развивающаяся компания.
• Организуются корпоративные мероприятия.
• Работа для творческих личностей - разработка и внедрение новых проектов, возможность профессионального роста и обучения.
• Возможны (но не обязательны) интересные командировки по России и странам СНГ.
• Условия работы - полный рабочий день (ученический отпуск допускается).
• Обязательный испытательный срок 3 месяца, с возможностью его сокращения.