Менеджер клиентского отдела

AVALON GROUP — один из крупнейших оптовых поставщиков мебели в сегменте B2B, лидер в ЮФО по ассортименту корпусной, кухонной и мягкой мебели.

Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса / менеджера по работе с клиентами, который не просто обрабатывает заказы, а умеет слышать клиента, вовремя подсказать, предложить, подстроиться и по-настоящему сделать его довольным.

Это позиция для тех, кто хочет:

• работать с действующими клиентами и влиять на повторные продажи;
• индивидуально подходить к каждому заказу: от консультации до сопровождения;
• видеть реальный результат своей работы и зарабатывать на этом;
• не зацикливаться на одной рутине, а развиваться в разных задачах.

Мы готовы делиться опытом, обучать продукту и процессам, но ждём человека, который любит общаться, хочет развиваться и зарабатывать, умеет быть внимательным и включённым, и, главное — получает удовольствие от того, что делает клиентов счастливыми.

Что мы гарантируем:

• Адаптация — мы не бросаем вас в "бассейн без воды", а обеспечиваем поддержку: с вами будет работать опытный менеджер;
• Проводим обучения по продукту - в команде корпоративный тренер;
• Все праздничные дни — выходные;
• Стабильность и рост — мы лидер ЮФО в сегменте B2B продаж мебели, а планы на дальнейшее развитие амбициозны;
• Сопровождаете только действующих клиентов;
• Дружный и уютный коллектив, где комфортная среда сочетается с амбициозными целями;
• Открытость к новым идеям — мы доверяем экспертам и готовы поддерживать инициативы.

Что мы предлагаем:

• Прозрачные планы и система мотивации: оклад + премия (от выполнения плана + фокусные направления);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График: 5/2, с 08:00 до 17:00 (сб, вс — выходные);
• Профессиональный рост внутри компании;
• Уютный, современный новый офис и зона отдыха: чай, кофемашина;
• Предоставляем всю необходимую технику;
• Корпоративные праздники;
• Новогодние подарки детям сотрудников.

Что предстоит делать:

• Консультирование и ведение действующих клиентов (презентация и доп.продажа товаров компании);
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, поддерживать их интерес к продукции компании;
• Ведение базы клиентов и обработка заказов;
• Работать с дебиторской задолженностью (уточнять у клиентов, когда будет оплата и ведение отчетности);
• Обрабатывать заказы и подбирать аналоги;
• Контролировать отгрузки, резервы заказов от региональных менеджеров;
• Выполнение плана продаж по фокусным направлениям с действующими клиентами.

Наши ожидания:

• Опыт работы в клиентском сервисе или продажах;
• Навык ведения переговоров;
• Способность выявлять потребности клиента и предлагать подходящие решения;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с 1С Предприятие;
• Готовность к командной работе и ориентация на результат.

Хотите присоединиться к команде экспертов, где ценят ваш вклад и дают возможности для роста?

Ждем ваш отклик!

Мы рассмотрим кандидатов с опытом работы на позициях: менеджер клиентской службы; менеджер по работе с клиентами; клиентский менеджер; менеджер по продажам (B2B); менеджер по сопровождению клиентов; менеджер по развитию клиентской базы; менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM); специалист по обслуживанию клиентов; координатор клиентских проектов; аккаунт-менеджер; специалист отдела клиентского сервиса; менеджер по корпоративным продажам; менеджер по взаимодействию с клиентами; специалист по работе с партнерами; специалист по работе с заказчиками, менеджер по продажам.