Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

1. Работа с входящим потоком (офлайн + онлайн):

- В магазине: Консультирование, помощь в выборе товара, расчеты на кассе (наличные/карты), поддержание порядка (небольшая загруженность)

- Онлайн: Обработка заказов из всех каналов (сайт, email, WhatsApp, Telegram, телефон), консультации, согласование условий доставки/оплаты.

- По всем каналам: Решение вопросов клиентов, обеспечение позитивного опыта взаимодействия.

2. Документооборот и сопровождение сделок:

- Подготовка счетов, договоров

-​​​​​​​ Контроль оплат, загрузка банковских выписок в 1С Управление Торговлей.

-​​​​​​​ Оформление поступлений товара (при необходимости).

-​​​​​​​ Проведение актов сверок.

-​​​​​​​ Ведение электронного и бумажного архива документов.

- Выставление счетов на оплату

- Взаимодействие с кладовщиком при приеме и отгрузке товара

3. Администрирование и поддержка:

- Учет остатков товара на полках (участие в выкладке).

- Участие в инвентаризациях.

- Работа в CRM и 1С УТ

Требования:

Опыт от 1 года в продажах, рознице или клиентском сервисе.

- Уверенно работает в 1С:УТ и CRM .

- Точно ведет расчеты и документы, внимателен к деталям.

- Легко общается, профи на кассе и мастер переписки в одном лице!

- Готов решать разноплановые задачи в динамичной среде.

- Стремится развиваться и получать результаты.

- Нацелен на высокий рост и доход

Условия:

Что мы предлагаем?

- ​​​​​​​​​​​​​​Стабильность: Оклад + бонус (до 50% от оклада), оф. трудоустройство

- Комфорт: Работа в центре города в современном магазине/складе.

- Поддержку и рост: Дружная команда профессионалов.

- Бонусы: Скидки на продукцию компании.