Менеджер клиентского отдела (B2C)

Вам предстоит:

• принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки;
• консультировать потенциальных клиентов по услугам компании с последующим оформлением заявок;
• консультировать действующих клиентов по финансовым вопросам (оплата, списания, тарифы, ошибочные платежи);
• обрабатывать письменные обращения в онлайн чатах/почте;
• совершать исходящий обзвон действующих клиентов.

Мы ожидаем от вас:

• уверенное владение ПК;
• грамотная устная и письменная речь;
• личные качества: стрессоустойчивость, нацеленность на результат, умение работать в команде.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• офис в шаговой доступности от м. пл. Восстания;
• график работы: 5/2 с 9 до 18 либо 2/2 с 9 до 21 (с 10 до 22);
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• индивидуальный план адаптации с поддержкой наставника, руководителя и HR;
• внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
• скидки и предложения от партнеров;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.