Менеджер по рекламациям/браку

«УЗБИ» - это новаторский завод по производству и сборке собственной продукции (кухонная утварь, посуда, товары повседневного спроса и т.д.). Компания активно растет, идет в ногу со временем и предлагает широкий ассортимент полезных товаров, увеличивает свои масштабы, в связи с чем на производство требуется Специалист по работе с браком (сервис-менеджер).

Так же готовы рассмотреть специалистов, которые ранее работали в должности: менеджер отдела контроля качества, приемщик по браку, брокер, специалист отдела технического контроля.

Что вы получаете:

- Достойная заработная плата 60000 рублей на руки.

- Оформление по ТК РФ.

- График работы 5-2 (с 09:00 до 18:00) СБ,ВС- выходные дни, формат работы - офисный.

- Рабочее место по адресу: г.Берёзовский, территория Западная Промзона, 44.

- Адекватный коллектив профессионалов.

- Обучение и наставничество со стороны руководителя.

Какие качества и навыки понадобятся:

- Опыт работы 1С, Excel, Word.

- Опыт работы с документами.

- Знание Закона о защите прав потребителей.

- Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями.

- Любовь к людям.

Чем предстоит заниматься:

- Прием звонков с претензиями клиентов по телефону.

- Звонки клиентам с решениями по заявкам.

- Заведение заявок по бракам и обращениям в 1С.

- Работа с браком и гарантийными случаями.

- Работа с сервисными центрами.