Специалист по работе с клиентами (аккаунт-менеджер)

Мы ЭДиН - белорусская IT компания, резидент Парка высоких технологий. Помогаем организациям уйти от бумаги и все документы перевести в электронный вид. Наша дружная команда растет и приглашает присоединиться классных и заряженных специалистов, готовых развиваться вместе с нами.

С планируемым расширением команды, приглашаем в свою команду Специалиста по работе с клиентами (аккаунт-менеджера). График работы на выбор сотрудника: офисный, гибридный или удаленный.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от текущих клиентов, которые уже заключили договор с нами;
• Работа в Битрикс24;
• Коммуникация с клиентами через почту, мессенджеры;
• Отработка возражений, удержание клиента;
• Исходящие звонки с целью допродажи продуктов компании;
• Работа с электронными документами (минимально, роботизировано);
• Работа по скрипту для сбора обратной связи;
• Проведение обучений по работе с Сервисом ЭДиН для клиентов.

• опыт работы с клиентами от 1 года в продажах;
• навыки ведения переговоров;
• владение техниками продаж;
• грамотная письменная и устная речь;
• хорошее знание ПК;
• отличные soft skills (умение легко находить контакт с людьми, быстро доносить и защитить свою позицию, ориентация на результат, самодисциплина, организованность);
• знание программ 1С:Предприятие и Битрикс24 (либо другие CRM) на уровне пользователя приветствуются.

Мы предлагаем:

• Работу с инновационным и качественным IT продуктом.
• Достойную оплату труда и стабильную работу, несмотря на изменчивость рынка, мы сохраняем наши подходы к вознаграждению сотрудников и системе премирования.
• Возможность самому влиять на размер своей заработной платы.
• оплачиваемое обучение и сопровождение на всех этапах работы в компании;
• Возможность карьерного и профессионального роста, мы учитываем потенциал каждого сотрудника и предоставляем возможности для наращивания экспертизы.
• Мы заботимся о здоровье наших сотрудников, предоставляя программу добровольного медицинского страхования.
• Различные подарки, в том числе детям сотрудников.
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
• Возможность работать удаленно.
• Корпоративную мобильную связь и всю необходимую технику.
• Современный офис для комфортной работы рядом с метро (ст.м. Грушевка).
• Зп состоит из окладной части +KPI.
• Формат работы и график: с 9:00-18:00 5/2. Обучение проводится в офисе по адресу (1-й месяц работы): пр-т Жукова,29 (БЦ Красавик).