Специалист по работе с клиентами / лид менеджер

В классный отдел продаж ищем новое звено – лид-менеджер / менеджер по работе с клиентами.

Немного про нас:

• Работаем в сфере корпусной мебели >20 лет. Ниша - флагманский продукт – кухни под заказ эконом и эконом+ сегмента.
• Два года занимаемся розничным направлением, до этого – только B2B.
• Так же выросли х3 по количеству сотрудников за последние 6 месяцев.
• Средний возраст коллектива – 26 лет, мы собираем команду со схожими интересами и общим вайбом для максимально комфортной работы.
• Рост объема заявок с начала года – 430%.

На данный момент специалисты по продажам физически не справляются с бурным ростом заявок, из-за чего наши любимые клиенты не всегда вовремя получают обратную связь.

Условия:

• График 5/2 с 10 до 18 в офисе.
• Понятные прописанные задачи.
• Условия оплаты – оклад + KPI по кол-ву взятых в работу сделок . Мы нацелены на долгосрочное построение отношений.
• Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя)
• Хороший, качественный продукт с NPS 63%. Один из самых высоких в нише. Работаем ради клиента.
• Быстрый период обучения и несложные обязанности. В компании есть академия для всех сотрудников.
• Постоянная поддержка и обучение, разбор звонков.
• Классный офис с кухней и вкусняшками.
• НЕ НУЖНЫ навыки работы с мебелью. Только желание работать и развиваться.
• НЕ НУЖНЫ навыки дизайна и проектирования.
  

О росте:

• На данный момент так же не закрыта должность руководителя отдела продаж, хотя в планах он есть. Почему бы именно вам им не стать?
• Так же возможен перевод в должность МОПа кухонь, где чемпионы зарабатывают 5000+

Задачи и обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок (мессенджеры, звонки).
• Первичная консультация, выявление потребностей по чек-листу, квалификация лидов, т.е. качественные лиды передавать нашим менеджерам для дальнейшей работы, а некачественные - закрывать. Продажи делать не нужно - нужно уточнить у клиента пару вопросов и заполнить эти данные.
• Активная ежедневная работа в Bitrix24.
• Прочие взаимодействия с клиентами.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Хорошие коммуникативные навыки
• Уверенная работа с компьютером (CRM, таск-менеджеры, Google Sheets и т.д.)
• Отсутствия страха телефонных звонков
• Умение обрабатывать возражения
• Настойчивость

Если вы дочитали вакансию до конца, будем рады получить ваше сопроводительное письмо с ключевым слово “ЛИД”. До встречи на собеседовании