Выездной инженер

Мы предлагаем:

• Работу в московской IT-компании с возможностью обучения и карьерного роста.
• Стабильную "белую" заработную плату
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц.
• Оформление по ТК РФ. Официальное оформление и заработная плата.
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней), оплачиваемый больничный.
• Карьерный рост (возможность работать на разнообразных IT проектах, профессиональный и финансовый рост).
• Обучение. За новым сотрудником закрепляется ментор, который курирует сотрудника на протяжении всего обучения.
• Молодой, дружный коллектив, средний возраст сотрудников - 26 лет.
• Адекватное руководство.
• Отсрочка от призыва на СВО (для военнообязанных), IT-ипотека. Компания входит в Реестр аккредитованных IT-организаций Минцифры.
• Филиалы и Заказчики по всей России (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и др.).
• Возможность самореализации. Любая инициатива приветствуется.

Чем нужно будет заниматься:

• Решение обращений, поступающих в службу технической поддержки.
• Проведение диагностики, определение причины инцидентов.
• Мониторинг жизненно важных сервисов
• Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 3-й уровень.
• Закрытие заявок в соответствии с регламентом.
• Решение инцидентов посредством удалённого администрирования, а также помощь на местах сотрудников, установка и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений и драйверов и мобильных устройств, прокладка СКС, внедрение новых систем и сервисов
• Фиксация сбоев в ОС Windows, почтовых клиентах, приложениях из состава MS Office, а так же корпоративных бизнес системах.
• Работа с подрядными организациями.
• *-Работа с СКС на площадках Заказчиков.
• *-Навыки кроссировки патч-панелей, соединения сетевого оборудования в стойках/серверных шкафах.
• *-Укладка проводов. Маркировка.
• *-Создание схем подключения сетевого оборудования.

Требования к специалисту в нашу команду:

• Хорошие знания MS Windows 7,10, MS Office.
• Знание протоколов TCP/IP, SIP.
• Опыт работы с MS Windows Server 2008/12/16.
• Опыт работы с облачными решениями Microsoft
• Опыт работы с мобильными устройствами и приложениями
• Опыт работы с различными средствами и методами защиты информации
• Образование: высшее техническое \ средне-специальное
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.
• Умение быстро ориентироваться и принимать решения.
• Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач
• Желание обучаться.

Будет плюсом:

• -Владение Active Directory на уровне администратора.
• *-Знание/понимание технологий построения сетей организации.
• *-Поддержка IT инфраструктуры компаний Заказчиков.
• *-Ведение IT документации по компаниям.
• *-Создание инструкций для пользователей.