Администратор экскурсионного отдела

Стабильная компания - бренд с 200-летней историей народного художественного промысла приглашает в команду нового сотрудника.
В связи с расширением экскурсионной деятельности и ростом потока посетителей мы ищем активного и ответственного менеджера, который будет координировать экскурсии, мастер-классы и обеспечивать чёткую работу отдела.

Обязанности:

• Приём входящих звонков, писем и сообщений от клиентов (групп, индивидуальных посетителей, турагентств) (без холодных звонков).
• Запись на экскурсии и мастер-классы, ведение журнала и графика посещений
• Составление расписаний для музея, экскурсоводов, мастер-классов
• Консультирование гостей: по программам, ценам, маршрутам, времени работы, способам оплаты и другим вопросам
• Координация графиков работы экскурсоводов и других задействованных сотрудников
• Ведение журнала готовности изделий с мастер-классов, контроль отправки и выдачи
• Работа с заявками от юрлиц: передача данных в бухгалтерию для выставления счётов и закрывающих документов
• Контроль оплат, подтверждение бронирований, работа с документацией (договоры, акты)
• Организация и сопровождение групп в день посещения, распределение потоков, решение организационных вопросов на месте
• Участие в обсуждении и организации новых программ и форматов мероприятий

• Грамотно говорит и пишет, умеет вежливо и понятно объяснять
• Ответственный, организованный, аккуратный, умеет работать в многозадачности
• Обладает высоким уровнем самоорганизации и самоконтроля
• Стрессоустойчив и неконфликтен
• Умеет работать в команде и находить подход к людям
• Готов учиться, проявлять инициативу, в будущем — вносить предложения по улучшению процессов

• Постоянная работа на фабрике (МО, д. Жостово)
• Комфортный офис, комната приема пищи.
• Оформление по ТК РФ: больничные, отпуска, выплаты
• График работы: 5/2
• Оплачиваемые подработки при необходимости (например, в выходные или праздники)
• Обучение всем внутренним процессам
• Возможность профессионального роста и расширения обязанностей с доплатой
• Заработная плата по результатам собеседования (от 50т.р.).

Присылайте резюме или просто расскажите о себе на почту