Технический аккаунт менеджер/TAM

R-Vision – разработчик надежных технологий цифровизации и кибербезопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают организациям эффективно противостоять киберугрозам, поддерживать надежность ИТ‑инфраструктуры и обеспечивать цифровую трансформацию.
Наши клиенты: Газпром нефть, Сибур, Альфа-Банк, СТС Медиа, РИА Новости и другие.

Мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграций наших решений в инфраструктуру клиентов.
Благодаря командной работе и вкладу каждого сотрудника нам удается достигать значимых результатов.

Сейчас наша команда в поиске Технического аккаунт менеджера, который будет помогать клиентам в разработке, интеграции, внедрении и обучении работе с продуктами R-Vision.

Задачи:

• Осуществлять поддержку заказчика (ТАМ выступает как напарник/наставник) с момента старта промышленной эксплуатации решений;
• Производить Health check на регулярной основе с выездом к заказчикам;
• Выстраивать дружественные и доверительные отношения с заказчиками;
• Глубоко разбираться в продуктах R-Vision. Понимать, как выстроить тот или иной процесс информационной безопасности при помощи наших решений;
• Оперативно доставлять заказчикам информацию о новом функционале/продуктах;
• Превентивно понимать (изучая процессы заказчика), что заказчику понадобится в ближайшее время/в перспективе;
• Руководить активностями по реализации доработок в продуктах, эксплуатируемых заказчиками;
• Представлять интересы заказчика (пожелания и проблемы заказчика) при взаимодействии с внутренними командами R-Vision;
• Взаимодействовать с отделом технической поддержки, с целью контроля своевременности и качества решения вопросов клиента;
• Производить прикладную настройку решений R-Vision, решая задачи заказчиков.

Мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы в сфере ИБ в роли: специалист поддержки L3/пресейл инженер/архитектор/консультант по ИБ, BDM с техническим образованием от 2-3х лет;
• Грамотная устная и письменная речь, самоорганизация, проактивность, инициативность;
• Знание (и понимание принципа использования) классов ИБ/ИТ систем;
• Понимание процессов информационной безопасности.

Будет плюсом:

• Опыт ведения ИТ/ИБ проектов;
• Опыт управления командами.

Мы предлагаем:

• Работу в гибридном формате, офис класса «А» в двух шагах от м. Римская/Площадь Ильича;
• Достойную оплату труда, соответствующую профессиональному уровню и компетенциям;
• Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами;
• ДМС со стоматологией и госпитализацией, страхование от несчастного случая;
• 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни;
• Регулярный обмен обратной связью по системе полугодового Performance Review;
• Возможности для обучения и профессионального развития: корпоративную библиотеку, обучение за счёт компании, участие в тренингах и внутренний обмен знаниями;
• Программу корпоративных скидок и привилегий;
• Развитую корпоративную культуру: онлайн и оффлайн мероприятия, тимбилдинги, вечеринки в офисе, выездные корпоративы.

Несмотря на быстрый рост, мы основательно подходим к подбору специалистов, поэтому нам удалось собрать профессиональную и сплоченную команду.
Присоединяйся к нам!