Технический менеджер клиентов
Технический менеджер клиентов
Москва, 2-я Звенигородская улица, 28
Описание вакансии
Обязанности:
- Представление платформы Cloud.ru в технических и проектных командах ключевых заказчиков
- Проработка облачных решений для новых бизнес-задач клиента и поиск дополнительных возможностей применения платформы Cloud.ru
- Управление вовлеченностью и удовлетворенностью заказчиков, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Развитие технических компетенций команд заказчика: проведение демонстраций, вебинаров и обучений
- Выявление и эскалация проблем, связанных с платформой Cloud.ru у клиентов
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов по продуктам и услугам
- Поддержка миграции новых проектов в облако Cloud.ru и координация работы с командами внутри компании
- Подготовка спецификаций технических решений, коммерческих предложений и расчет TCO для клиентов
- Практический опыт работы с PaaS- и IaaS-сервисами в публичных облаках (AWS, Azure, GCP, Huawei, Yandex или VK). Опыт работы с продуктами VMware (vCloud Director, vSphere, NSX, Horizon, vRealize и др.) будет вашим дополнительным преимуществом
- Умения создавать и разрабатывать технические архитектуры под требования заказчика (HLD, LLD)
- Понимание принципов работы современных микросервисных приложений и инструментов (контейнеры и оркестраторы K8s)
- Понимание принципов и подходов DevOps
- Знание принципов работы сетей передачи данных
- Навыки разрешения проблем в технических решениях и продуктах
- Опыт управления проектами и ведения технических переговоров с заказчиками
- Высокий уровень презентационных навыков
Будет плюсом: - Опыт работы в ролях Technical Sales (Solution Architect, Presale Architect) или Cloud Engineer или консультанта по облачным сервисам.
Навыки
- ИТ-архитектура
- DevOps
- Микросервисная архитектура
- Yandex Cloud
- Kubernetes
- CI/CD
- Terraform
- Docker
- PostgreSQL
- Architecture Framework
- Архитектурные паттерны
- Системный дизайн
- Выявление потребностей
- RabbitMQ
- Azure
- Навыки презентации
- Docker-compose
- Elasticsearch
- API Gateway
- Linux
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
Удаленная работа
Москва
Не указана
Полный день
Москва
Не указана
