Войс - один из крупнейших CATI-центров в России (call-центр по проведению маркетинговых и социологических опросов в России и СНГ), основанный в 2010 г.
Наши партнеры - госструктуры, бизнес, исследовательские институты.
Обязанности:
- Управление проектами: оценка стоимости и сроков его реализации; координирование проектов на всех этапах, коммуникации с клиентами;
- Ведение проектов (социологические опросы населения колл-центром) в нашей профессиональной программе; работа с инструктажами для операторов.
- Контроль загрузки колл-центра проектами, расстановка приоритетов, оперативное решение возникающих проблем.
- Построение и поддержание бизнес-отношений с ключевыми клиентами.
Требования: - Опыт руководства проектами в сфере маркетинга, аналитики, клиентского сервиса, продаж (услуг b2b) приветствуется;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office – Excel, Word и пр.).
- Умение быстро обучаться, расставлять приоритеты;
- Усидчивость, умение работать с большим объемом информации в условиях ведения нескольких проектов одновременно;
- Умение налаживать взаимоотношения с людьми;
- Умение оперативно принимать решения, нацеленность на результат;
- Клиентоориентированность, деловая переписка, ведение переговоров.
Условия: - Работа в современной компании, клиенты которой – федеральные и международные организации;
- Полное обучение нашей системе и наставничество перед вступлением в должность;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Заработная плата своевременно 2 раза в месяц оклад + % от реализованных проектов, без потолка по оплате;
- Комфортный офис в самом центре города (ост. Турист);
- График 5/2.