Менеджер по работе с клиентами (администратор)

Привет! Мы Лига Роботов, приятно познакомиться :)

Лига Роботов - международная школа робототехники и программирования. Компания была создана в 2016 году.

За это время мы открыли уже 16 филиалов в Екатеринбурге, победили в Народной премии Е1 в 2022 году и стали дважды чемпионами мира на Всемирной робототехнической олимпиаде (WRO 2017 и WRO 2023)!

В связи с развитием компании ищем в команду клиентского сервиса менеджера по работе с клиентами и продажам. Целью Вашей работы будет обеспечение высокого качества обработки входящих заявок и клиентского сервиса для родителей учеников.

Условия:

• Полноценное вводное обучение и опытный наставник на время адаптации

• Заработная плата состоит из оклада и премиальной части

• Комфортное рабочее место в центре города в БЦ "Филитцъ"

• Дружная молодая команда

• Работа в стабильной компании с важной социальной миссией

• График с 10:00 до 19:00, 5/2, можно рассмотреть другие варианты

• Регулярное обучение продажам и повышение квалификации за счет компании

• Официальное трудоустройство

Обязанности:

• Принимать входящие заявки, выявлять потребности клиентов, помогать в выборе оптимального курса, презентовать нашу школу
• Сопровождать текущий клиентов
• Вести коммуникацию с клиентами в мессенджерах
• Вести историю коммуникаций в CRM, корректно заполнять карточки клиентов
• ❌Без холодных звонков ❌

Требования:

• Умение общаться с людьми и помогать им в решении вопросов

• Чёткая дикция, грамотная речь и письмо

• Уверенный пользователь ПК

• Опыт работы с клиентами от года будет плюсом

• Готовность к обучению

Интересно? Скорее присылайте отклик! Кандидатов с сопроводительным письмом рассматриваем в первую очередь :)