Специалист по поддержке клиентов

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста для работы с клиентами из Америки по Американскому часовому поясу.

Направление ecommerce через платформу Shopify. Огромным плюсом будет умение работать через эту платформу или какое-то готовое решение для этого, всякие helpdesk и прочие.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и заявок от клиентов из США через чат и email.

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

• Регистрация обращений в CRM и ведение отчетности.

• Follow-up сообщения для закрытия сделок. Закрытие сделок. Выставление инвойсов.

• Взаимодействие с командой и самостоятельное решение рабочих задач.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности обязателен.

• Отличные коммуникативные навыки.

• Умение работать в команде и самостоятельно.

• Английский языка на уровне минимум B2 плюс разговорный английский.

• Готовность работать в часовом поясе GMT-7 (отличном от московского).

Условия:

• Удаленная работа.

• Гибкий график.

• Конкурентоспособная заработная плата.

Если вы заинтересованы, пожалуйста, отправьте свое резюме на указанный адрес электронной почты. Спасибо