Оператор чата

Вакансия компании: ИП Исакова Ольга Вячеславовна

Мы — развивающаяся сеть продуктовых магазинов "Нептун"

Оператор чата (удалённо) — сеть продуктовых магазинов

 Формат: удалённая работа

 График: сменный / по договорённости

 Занятость: частичная или полная

 О вакансии:

Мы — развивающаяся сеть продуктовых магазинов, и сейчас мы ищем в команду оператора чата, который будет поддерживать наших клиентов в онлайн-режиме: отвечать на вопросы, помогать с оформлением заказов, оперативно решать возникающие ситуации.

Продаж нет — только вежливое, внимательное и человеческое общение.

 Что нужно делать:

• Отвечать на входящие сообщения от клиентов в чате (на сайте, в мессенджерах).
• Помогать с навигацией по сайту и оформлением заказов.
• Решать типовые вопросы и передавать сложные запросы старшим коллегам.
• Работать по готовым скриптам (есть база ответов, обучение — за наш счёт).

✅ Что мы ищем:

• Грамотная письменная речь.
• Умение общаться спокойно и доброжелательно.
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
• Опыт работы в чат-поддержке — будет плюсом, но не обязателен (предоставляем полное обучение и куратора на первое время!).

 Мы предлагаем:

• Удалённую работу из любой точки страны.
• Гибкий график: утренние, дневные, вечерние смены.
• Быстрый старт — обучение и поддержка на всех этапах.
• Дружелюбную команду и понятные задачи.
• Честную оплату и своевременные выплаты.

 Наши ценности:

• Забота о клиентах — не просто слова.
• Честность, уважение и поддержка внутри команды.
• Постоянное развитие и рост — вместе с вами.

 Откликайтесь! Мы внимательно читаем каждое резюме. Даже если вы без опыта — дайте нам знать о себе. Возможно, именно вы — тот человек, которого мы ищем!

• Скидки в компании
• Обучение и тренинги