Менеджер онлайн чата (без опыта)

Мы — компания, специализирующаяся на инженерных и строительных работах: от монтажа отопительных и вентиляционных систем до комплексного оснащения объектов. В команде поддержки открыта позиция консультанта — человека, который будет отвечать на входящие запросы от клиентов и подрядчиков по текущим проектам и услугам компании.

Обязанности
— Приём и обработка обращений по услугам компании (монтаж, поставки, подготовка объектов).
— Своевременная передача запросов профильным специалистам (логистика, техотдел, снабжение).
— Ведение учёта обращений и краткая фиксация ключевых деталей по каждому диалогу.
— Работа строго по готовым сценариям — все формулировки и ответы уже прописаны.

Условия
— Стабильная компания с понятной системой взаимодействия и поддержкой внутри коллектива.
— Спокойный темп работы без резких переключений и авралов.
— Чёткие инструкции, пошаговое обучение на старте.
— Вознаграждение зависит от объёма и качества обработки запросов, обсуждается индивидуально.
— Гибкий подход к графику — задачи можно выполнять в удобное время, согласованное заранее.

Требования
— Грамотная письменная речь и умение общаться уважительно, без лишних эмоций.
— Уверенное владение ПК и онлайн-инструментами.
— Ответственное отношение к срокам и аккуратности в работе.
— Желание разбираться в продукте компании — мы всегда объясним и поможем.
— Способность работать по инструкциям и сохранять последовательность в действиях.