Администратор сопровождения в команду корпоративной архитектуры

Мы - команда корпоративной архитектуры данных, внедряющая в рамках программы миграции с SAP новое, реализующее подход architecture as code, решение для проектирования моделей данных на базе продукта СБТ PV Works::Architect.

Мы ищем в команду прикладного администратора сопровождения (2-я линия сопровождения).

Обязанности

• 2-я линия сопровождения
• первичный анализ причин возникновения ошибок
• анализ логов систем для поиска и устранения ошибок
• оказание консультаций пользователям
• взаимодействие с 3-ей линией поддержки (аналитики, разработчики).

Требования

• опыт работы в технической поддержке пользователей от 2 лет
• понимание архитектуры и принципов работы корпоративных информационных систем, веб-сервисов, интеграций
• знание Postman или аналогов
• опыт работы с Jira/Confluence
• знание основ ITIL и автоматизации IT-процессов
• самостоятельность, инициативность.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• возможность выбрать удобный график – офис/гибрид
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.