Менеджер по сопровождению клиентов

С 1997 года, являясь одним из ведущих производителей одноразовых медицинских изделий из нетканых материалов, компания разрабатывает и выпускает продукты, которые обеспечивают безопасность здоровья врачей, среднего и младшего медицинского персонала, а также пациентов.

Обязанности:

• Общение по телефону с клиентами

• Поддержка лояльности клиентов

• Ведение базы клиентов по сформированным заказам и отслеживать их готовность

• Выявление, формирование и подтверждение потребности

• Отслеживание поступление заявок на поставку от клиентов

• Информирование клиентов о поступлении продукции

• Взаимодействие с клиентами по вопросам поставки товара

• Согласование сроков поставки с клиентами

• Отслеживание своевременности отгрузки

• Обработка входящих заказов

• Оформление документов (накладной, счета-фактуры, упаковочного листа и др.), связанных с отгрузкой продукции для разных категорий клиентов

  Формирование отчетов, работа с остатками

• Коммуникативные навыки
  умение и готовность совершать звонки, слушать и слышать клиента
  опыт в сфере продаж/поддержке клиентов
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК

• Официальное трудоустройство
• Офис находится в шаговой доступности от метро Нагатинская
• Режим работы: пон-четв: 09.00-17.30, пятница: 09.00-16.30