Специалист по онлайн-консультациям на портале Госуслуг

Мы — команда, которая помогает жителям Москвы получать важную информацию и пользоваться цифровыми государственными сервисами быстро, удобно и с уверенностью. С нами пользователи портала mos.ru могут решить жизненно важные вопросы — от записи к врачу до оформления социальных выплат.

Что вы будете делать:

- Онлайн-консультировать пользователей портала по услугам и функциям сайта;

- Помогать в навигации: где и как оформить услугу, подать заявление, записаться на приём;

- Отвечать на обращения граждан в чате или по телефону (в зависимости от направления);

- Работать с внутренними инструкциями и обучающими материалами для точных ответов.

Мы предлагаем:
- Официальное оформление по договору;
- Гибкий график — подберём удобные смены;
- Обучение за счёт компании — всё расскажем и покажем перед стартом;
- Поддержку на всех этапах — вы не останетесь один на один с вопросами;
- Возможность развития в стабильной федеральной компании.

Что важно:

-Грамотная письменная и устная речь;

- Уверенное владение компьютером и готовность работать с несколькими программами одновременно;

- Ответственность, вежливость и желание помогать людям;

- Приветствуется опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке, но не обязателен.

Начни карьеру с проекта, который помогает людям каждый день. Присоединяйся!