Специалист технической поддержки

Мы развиваем собственные продукты, создаем лучшие решения, и нам в команду нужен грамотный и увлеченный Специалист технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей (персональные компьютеры, программное обеспечение, периферийное оборудование, орг. техника) согласно принятым в компании регламентам;
• Приём и обработка инцидентов и обращений пользователей в соответствии с действующими регламентами, инструкциями и распоряжениями в системе Service Desk;
• Организация новых рабочих мест;
• Настройка программного обеспечения на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах сотрудников Компании;
• Соблюдение SLA (Соглашение об уровне оказания услуг) по заявкам в своей зоне ответственности, которая определяется данными SLA.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Опыт работы в ИТ и в области эксплуатации оборудования около 1 года.

Будет плюсом:

• Знание информационных и сетевых технологий;
• Опыт работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (сборка, диагностика, ремонт);
• Опыт диагностики и устранения ошибок уровня операционной системы, программного обеспечения и уровня сети;
• Опыт поддержки и администрирования продуктов Microsoft Windows и Office.

Мы рады предложить:

• Работа в IT-дирекции одной из крупнейших российских страховых компаний;
• Возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования;
• Сильную команду профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
• Заботу о здоровье: ДМС сразу после испытательного срока, расширенная программа ДМС через 6 месяцев после прохождения испытательного срока;
• Очный формат работы. Адрес офиса: г. Краснодар, ул. Садовая д.159 стр.1;
• Возможность совершенствовать себя в одном из лучших Корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «Альпина»;
• Уникальные предложения и скидки от партнёров;
• Прозрачную систему бонусов и премий, достойную зарплату - размер обсудим на интервью;
• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам.