-
Конфигурирование программно-аппаратного комплекса собственной разработки;
-
Выявление и анализ проблем в программном обеспечении, оборудовании;
-
Организация и проведение экспериментальных работ для локализации ошибок в ПО;
-
Разработка инструкций, документации и процедур по выполняемым операциям;
-
Консультирование специалистов клиентов по телефону и в электронной переписке;
-
Периодические выезды для решения проблем и проведения диагностики на территории клиентов;
-
Работа по заявкам, поступающим по почте, в чатах, по телефону;
-
Мониторинг и работа в системе мониторинга собственной разработки компании.