Администратор гостиницы
Администратор гостиницы
Великий Новгород, район Торговая сторона, улица Рогатица, 14
Описание вакансии
Обязанности:
- Встреча и размещение Гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля.
- Приём и обработка телефонных звонков, входящей электронной корреспонденции и заявок, работа с просьбами и обращениями гостей (телефон, whatsapp, email и другие соц. сети)
- Прямое бронирование номеров от стойки.
- Информирование Гостей о дополнительных услугах и их реализация.
- Работа в программе Bnovo.
- Работа с кассой.
- Взаимодействие со всеми службами отеля.
- Предоставление Гостям необходимой справочной информации и другая помощь в возникающих у Гостей вопросах.
- Опытный пользователь ПК.
- Приветствуется знание английского языка.
- Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, участливость, клиентоориентированность, дисциплинированность, ответственность.
- Навыки деловой переписки и общения.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Бесплатное питание
- Стабильная заработная плата, выплаты два раза в месяц, отпускные
- График работы 2/2, смены с 20:00 до 8:00
- Работа в отеле с высоким рейтингом, в дружном коллективе
- Заработная плата от 42 000 + ежемесячные бонусы от дополнительных продаж
-
Мы будем рады видеть в нашем дружном коллективе жизнерадостного, ответственного, коммуникабельного и заинтересованного сотрудника!
Навыки
- Деловое общение
- Грамотная устная речь
- Ведение отчётности
- Клиентоориентированность
- Деловая переписка
- Консультирование клиентов
- Работа с возражениями
- Работа с обращениями
- Ориентация на результат
- Грамотная письменная речь
- Прием посетителей
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Работа в команде
- Знание кассовой дисциплины
- Работа с клиентами
- Кассовые чеки
Адрес
Похожие вакансии
Сменный график
Великий Новгород
от 40000 RUR
Администратор рецепции в фитнес-клуб
Фитнес-центр Kolmovo Fitness (ИП Злобин Дмитрий Викторович)
Сменный график
Великий Новгород
до 60000 RUR
Сменный график
Великий Новгород
от 46000 RUR
Сменный график
Великий Новгород
от 50000 RUR
Администратор службы доставки Gourmetto
Служба доставки Gourmetto
Сменный график
Великий Новгород
до 60000 RUR