Ведущий специалист поддержки информационных сервисов (L2), ERP и учетные системы

Вам предстоит:

• Самостоятельно решать заявки по поддержке пользователей.
• Совместно с руководителем отдела поддержки эксплуатировать и развивать процессы ИТ сервис-менеджмента (управление инцидентами, проблемами, изменениями, знаниями);
• Участвовать в обеспечении работоспособности ERP-системы и интеграционных сервисов совместно с разработчиками;

Мы ожидаем:

• Опыт поддержки ERP-систем, торговых\POS-систем, финансового ПО (в том числе самописных);
• Хорошее знание T-SQL (создание таблиц, написание запросов, написание/редактирование хранимых процедур) и опыт работы с СУБД MS SQL;
• Базовые знания XML, http-методов;
• Опыт работы с ITSM-системами (Jira, Redmine, итд);
• Опыт с Транзит 2.0 и учетными системами;

Будет плюсом:

• Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ, Kafka, и т.д.);
• Опыт работы с микросервисами (docker);
• Опыт работы с репозиториями кода и CI/CD-системами;
• Опыт программирования.