Ведущий специалист клиентского сервиса (B2С)

Обязанности:

• Координирует сервисные центры по направлению функции клиентского сервиса в сегменте В2С (инсталляции, техническое обслуживание и сервис)
• Анализирует KPI
• Контролирует обеспечение необходимым оборудованием и инструментами (заказ и контроль списания ТМЦ)
• Координирует укомплектованность персонала

Требования:

• Высшее образование
• Приветствуется опыт работы в области телекоммуникаций.

Условия:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальные и годовые премии;

• Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17.00;

• Адрес офиса: г. Ульяновск, улица Льва Толстого, 95, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Медицинская страховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.