Jira администратор (в Белграде)

Concepta — команда экспертов в сфере e-commerce с 10+ лет опыта. Мы развиваем международные бренды в сегменте Beauty, стабильно входящие в топ продаж на Amazon US.

Мы растём и хотим выстроить централизованную и прозрачную систему управления задачами, поддержкой и внутренними процессами на базе Jira и Confluence. Ищем человека, который поможет нам превратить хаос в структуру и систему

*Обратите внимание, что работа предполагает офисный формат

Что предстоит делать (в первые 3 месяца):

• Провести аудит процессов всех команд: от маркетинга и логистики до IT и саппорта

• Составить карту процессов, выявить дубли и узкие места

• Спроектировать базовую структуру проектов в Jira

• Настроить процессы, шаблоны, роли, права, автоматизации

• Запустить пилотные команды (логистика, контент, поддержка)

• Настроить интеграции и отчётность, обучить сотрудников

Требования

• Опыт в роли Jira администратора 2-3 года

• Опыт внедрения Jira с нуля под разные департаменты

• Умение проектировать структуру Jira: проекты, доски, workflows, поля

• Владение Jira Automation, опыт с Groovy или аналогами — плюс

• Опыт настройки Jira Service Management или поддержки на базе Jira

• Навыки работы с Confluence как базой знаний

• Опыт интеграций: Slack, Google Workspace, GitHub/GitLab, BI

• Умение систематизировать, анализировать, находить и устранять узкие места

• Английский от уровня B2 - чтение документации, плюс в ближайшие месяцы в команде появятся англоязычные коллеги

Условия

• Адекватная и мотивированная команда

• Официальное оформление в Белградский офис

• Полностью белая зп в валюте

• Офисный формат работы (увы, гибрид и удаленку не сможем согласовать)

• Прямое влияние на архитектуру бизнеса

• Быстрые решени