Руководитель сервиса гостеприимства/Старшая горничная (Заведующая/заведующий хозяйством)

Проверка качества уборки номеров

Контроль чистоты номеров, общественных зон и территории комплекса.

Распределение задач среди горничных, составление графиков уборки.

Проверка качества работы, обучение новых сотрудников.

Управление хозяйственным обеспечением:

Учет и пополнение запасов моющих средств, белья и расходных материалов.

Взаимодействие с поставщиками и контроль заявок на закупки.

Соблюдение стандартов гигиены и безопасности (СанПиН, пожарные нормы).

Взаимодействие с гостями:

Решение вопросов по дополнительным услугам (смена белья, уборка по запросу).

Контроль обратной связи от клиентов, оперативное устранение замечаний.

Отчетность:

Ведение журналов учета, инвентаризация.

Подготовка отчетов для управляющего комплекса.

Ежедневный осмотр хозяйственных помещений, свободных номеров на предмет неисправности оборудования, поломки инвентаря
Выдача комплектующих и расходных материалов для номерного фонда со склада
Организация и непосредственное участие в благоустройстве, уборке общественных помещений и номерного фонда
Формирование заявок на приобретение оборудования и ТМЦ
Разбираться в особенностях сервиса гостиничного бизнеса

• опыт работы горничной не менее 3-х лет
• пользователь ПК
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность

Условия:

• Бесплатное питание (обед), предоставление жилья, компенсация проезда
• Оклад +бонусы за высокую производительность
• Бесплатная униформа
• Официальное оформление