Специалист технической поддержки

О компании:

• Работаем с 2009 года.
• Занимаемся комплексным IT-обслуживанием организаций (на сегодняшний день имеем более 70 организаций-клиентов).

В связи с увеличением числа клиентов приглашаем в команду специалиста технической поддержки (в офис г. Москва, м. Окружная)

Чем предстоит заниматься (круг обязанностей):

IT обслуживание клиентских компаний:

• Администрирование, поддержка программно-аппаратного комплекса (информационной системы) клиентов в рабочем состоянии.
• Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем). Удаленно или с выездом к клиенту.
• Удаленная техническая поддержка пользователей.
• Обеспечение информационной безопасности.
• Экстренные выезды к клиентам для решения различных проблем, которые нельзя решить удаленно.
• Диагностика, ремонт, подбор, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО.
• Ведение системы учета обработки заявок.
• Общение с пользователями в рамках исполнения заявок.
• Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками услуг (интернет, IP телефония и т.д.).
• Составление отчетов по работе.

Требования к кандидатам:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с большим желанием развиваться в сфере IT и профильным образованием.
• Знания и опыт настройки, администрирования ОС Windows 7, 10, 11; пользовательского ПО (MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, графическое ПО). Знания, опыт Linux систем приветствуется.
• Опыт настройки принтеров, МФУ, сканеров, ИБП и другого периферийного оборудования.
• Опыт сборки ПК, диагностики неисправности, замены комплектующих.
• Уверенные знания и опыт подключения, настройки, администрирования сетевого оборудования (D-Link, Asus, Zyxel и т.д.)
• Уверенные знания в области работы сетей TCP/IP‚ включая IP адреса‚ маски сетей и сетевые шлюзы.
• Базовые знания и опыт в области администрирования серверов Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP.
• Базовые знания в области администрирования виртуальных серверов Hyper-V, VMware, Proxmox
• Знания и опыт в области систем резервного копирования
• Желательно знания и опыт установки, настройки, администрирования продуктов 1С
• Приветствуются навыки настройки, администрирования систем видео наблюдения и телефонии.

Условия работы:

• Ввод в должность и начальное обучение с наставником.
• Возможность карьерного роста (до системного администратора) и повышения уровня дохода в течение 1 года.
• Открытое, доверительное общение между руководством и сотрудниками компании.
• Работа в стабильной компании, зарплата без задержек. Трудоустройство и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ. Оборудованное рабочее место.
• Работа офис + выезды к клиентам
• Режим работы: пн-пт 9.00-18.00. Возможен индивидуальный график работы.
• ЗП на испытательный срок/стажировку для начинающих специалистов без опыта работы: 1й месяц 25 000 руб, 2й - 30 000, 3-й - 35 000 руб.
• ЗП после испытательного срока 40 000-60 000 руб./мес.

Если вакансия Вас заинтересовала, прямо сейчас оставьте свою отклик и начните сопроводительное письмо со слов: «Вижу себя в АйТи Спектр».

Ждем Ваших откликов!