Менеджер проекта (Аутсорсинг, курьеры) Самокат

Мы ищем талантливого операционного менеджера, которому важно вести команду к высоким результатам и при этом ценить и развивать людей — главную ценность нашей компании.

Если ты — лидер, умеющий грамотно планировать свое время и время своей команды, предвидеть задачи и находить решения «на два шага вперед», обладаешь стрессоустойчивостью и стремишься создавать комфортные условия для своих коллег, то именно ты — тот кандидат, которого мы ищем.

Присоединяйся к нашей команде и вместе достигнем новых высот!

Мы предлагаем:

• Работа в офисе с графиком 5\2 далее готовы рассматривать гибрид;
• Оформление по ТК РФ;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Отсутствие лишней бюрократии в принятии решений и внедрении новых процессов;
• Возможность на 100% реализовать свой опыт;
• Мы обеспечиваем всем необходимым для выполнения поставленных задач.

Обязанности менеджера проекта:

1. Работа в АМО: обработка входящих лидов, оформление заявок, организация и назначение стажировок, проработка случаев неявок, взаимодействие с системой Шеринг и резервирования ресурсов.

2. Работа с клиентами: выполнение операционных задач — проработка интервалов доступности, контроль неявок, подготовка планов мероприятий, проведение онлайн-встреч, активное участие в чатах партнеров, контроль и модерация корпоративных чатов (табелирование), согласование переводов сотрудников, контроль качества обратной связи и критики.

3. Работа с исполнителями: сбор и проверка документов, контроль сроков выполнения задач (ЛМК, патенты), управление коммуникациями в чатах по городам (акции, ответы, сверка заработных плат, контроль отпусков и активности), проработка нарушений, организация получения Вело, смена ЦФЗ, мотивация команды, взаимодействие с внутренним АПД.

4. Операционная деятельность проекта: ведение и обновление таблиц, подготовка отчетов, участие в рабочих чатах проекта, замена оператора в периоды отсутствия.

5. Контроль и развитие проекта: подбор и адаптация рекрутеров, проведение консультаций, сверка данных, подключение курьеров к реферальной программе, сбор материалов и обучение новых рекрутеров.

6. Работа с АПД: контроль и оформление сотрудников по акции "Приведи друга", обеспечение своевременного выполнения условий акции.

Кого мы видим на этой позиции:

• Опыт работы в аутсорсе, ресторанном бизнесе, e-com от года;
• Хорошее понимание курьерских процессов;
• Системный подход к анализу своей работы, полная вовлеченность в процесс работы;
• Любовь к людям и трепетное отношение к исполнителям;
• Жажда работы в команде.

Присоединяйся к нашей молодой, динамично развивающейся команде и вместе мы сможем захватить мир достичь новых высот!