Координатор проекта «Волонтерский центр»

Мы ищем человека, который будет помогать другим людям помогать! Который умеет оценивать и поддерживать мотивацию, оберегать и заботиться, поддерживать труд волонтеров в нашем фонде!

Обязанности:

1. Набор волонтеров в проекты фонда

• Общение по всем вопросам с потенциальными волонтерами по телефону и почте;

• Взаимодействие с координаторами проектов, подготовка и размещение волонтерских вакансий на ресурсах фонда и сторонних площадках;

• Взаимодействие со сторонними организациями с целью привлечения волонтеров под конкретные задачи;

• Отслеживание откликов на волонтерские вакансии в собственной CRM фонда на базе 1С;

• Отбор и подбор волонтеров под конкретные задачи и вакансии;

• Организация рассылок, обзвонов, собеседований;

• Работа с “зависшими” волонтерами, предложение им вариантов активностей через обзвон или переписки в whatsapp (до 120 человек в месяц);

• Организация вводных обучающих и мотивирующих встреч с волонтерами (онлайн, 1 раз в месяц, вечером в рабочий день).

2. Сопровождение волонтеров в командах

• Поддержка уже работающих волонтеров, их мотивирование, сбор обратной связи, разрешение спорных и сложных вопросов коммуникаций;

• Работа с базой волонтеров в собственной собственной CRM фонда на базе 1С (отслеживание актуальности базы конкретных команд, активностей волонтеров, работа с “зависшими” волонтерами, сбор обратной связи со стороны волонтеров и тд);

• Регулярные встречи с координаторами команд, обсуждение возникающих у них запросов и проблем;

• Организация периодической информационной рассылки по волонтерам фонда;

• Организация досуговых, командообразующих и просветительских мероприятий для поддержки волонтеров (вечернее время или выходные, необходимо личное присутствие два раза в месяц как минимум по вечерам) и два выходных дня в месяц в летнее время);

• Участие в благотворительных забегах в качестве организатора болельщиков (два раза в месяц в выходной день в мае, июне и сентябре);

• Организация праздников для волонтеров 1-2 раза в год;

• Обращения в различные организации с просьбами предоставления бесплатных билетов/услуг и тд для волонтеров и сотрудников..

3. Презентация фонда на внешних мероприятиях (выставки, ярмарки, конференции).

4. Работа с собственной базой волонтеров фонда. У фонда есть собственная система CRM на базе 1С. Необходимо научиться пользоваться базой, возможно, внести какие-то предложения по доработке, то есть быть активным пользователем системы.

Требования:

• активность, вежливость, доброжелательность и коммуникабельность, готовность ежедневно общаться с большим количеством людей и получать от этого удовольствие;

• высшее образование, опыт работы на руководящей позиции не менее года;

• опыт работы с волонтерами или организации мероприятий с участием волонтеров желателен;

• знание основ работы в Word, Excel, PowerPoint, Google - обязательно, 1С - желательно;

• грамотная письменная и устная речь;

• стрессоустойчивость, ответственность, мобильность, толерантность, активность;

• разделение ценностей и идей, заявленных в Миссии нашего Фонда;

• высокий уровень самоорганизации и самоконтроля.

Условия:

• ЗП 69 000 - 74 800 руб.с налогами;

• тип занятости – гибкий график (не менее 40 часов в неделю, но возможность самому составлять свой график, в том числе работать на дому, есть необходимость периодического присутствия на мероприятиях по вечерам и в выходные дни, не каждую неделю);

• оплата мобильного телефона;

• обучение и супервизии за счет фонда;

• поддерживающий и дружный коллектив единомышленников.