Менеджер по работе с клиентами

О компании:

Мы гордимся нашей командой профессионалов, которая является главной ценностью компании. Именно благодаря их опыту и ответственности TCL Top China Logistics завоевывает доверие клиентов по всему миру.

Мы предлагаем комфортные условия работы, возможности для карьерного роста и профессионального развития. Политика нашей компании ориентирована на поддержку сотрудников, включая возможность занимать ключевые позиции в подразделениях компании по всему миру.

Работая с нами, вы становитесь частью международной команды, которая стремится обеспечить максимальный комфорт и удобство для бизнеса наших клиентов.

Добро пожаловать в TCL Top China Logistic – ваш надежный партнер в области ВЭД и международной торговли!

Задачи:

• Полное сопровождение клиента: от первого обращения до получения груза

• Работа с входящими заявками + активное привлечение новых клиентов по тёплой базе

• Выявление потребностей, подготовка коммерческих предложений (КП) под задачи клиента

• Работа на китайских оптовых площадках (1688, Alibaba, Taobao и др.) — поиск товаров, уточнение деталей у поставщиков

• Расчёт стоимости доставки, предложения “под ключ” (товар + логистика + растаможка)

• Ведение отчётности по клиентам и заявкам в CRM

• Еженедельная отчётность по результатам работы

• Контроль сроков, взаимодействие с логистами и китайскими партнёрами

• Повышение уровня сервиса и доверия клиентов

Требования:

• Опыт работы менеджером по продажам или работе с клиентами от 1 года (в логистике, закупках или ВЭД — будет плюсом)

• Отличные коммуникативные навыки и умение закрывать сделки

• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности

• Навык самостоятельного поиска решений и клиентоориентированность

• Желание расти и зарабатывать выше рынка

Условия:

• Удалённая работа (Пн–Пт, с 9:00 до 18:00 по МСК)

• Стабильная з/п: фикс + % от оборота + бонусы за выполнение KPI

• Прозрачная система мотивации, выплаты 2 раза в месяц

• Внутреннее обучение, постоянная поддержка и развитие

• Дружная команда, с которой приятно работать

• Перспективы роста до ведущего менеджера или руководителя группы