Специалист контакт-центра

Вам предстоит оказывать консультационную поддержку клиентам компании. А также:

• принимать входящие обращения и консультировать клиентов по продуктам, услугам, договорам;
• совершать исходящие звонки действующим клиентам для уточнения информации;
• консультировать сотрудников банков-партнеров и агентов компании по телефону и онлайн.

Мы ценим инициативу в достижении общего результата и уважаем мнение каждого сотрудника. В соискателе на данную вакансию для нас также важно:

• опыт работы в контакт-центре от 1 года, желательно в финансовой или телеком компании;
• навыки работы со специализированном ПО (Avaya, Microsoft, Bitrix/Elma, Ортикон);
• навыки использования Базы знаний, ЦОВ, CRM-систем;
• доброжелательность и стрессоустойчивость при общении с клиентами.

Мы предлагаем стать частью профессиональной команды в стабильной компании, которая входит в число отраслевых лидеров. Успешного кандидата также ждет:

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
• заработная плата на уровне рынка, обсуждается по итогам собеседования;
• ДМС со стоматологией, страхование от несчастного случая и онкологических заболеваний, корпоративная программа «Здоровье 360»;
• скидки на продукты компании и партнеров (туризм, рестораны, фитнес и т.д.);
• программа наставничества и обучения с первого дня работы;
• удаленный формат работы.