Business Leader (Growth & Onboarding)

О роли:
Мы ищем лидера нашей команды Growth & Onboarding. В этой роли (Business Leader, или другой возможный нейминг – Head of Products) вы будете отвечать за путь пользователя — от первого касания с нашим продуктом до момента его активации. Вы напрямую будете влиять на клиентский опыт, воронку и P&L.

С чем предстоит работать:

• Управлять существующей командой и усиливать её за счёт прозрачного целеполагания, последовательности, дисциплины, системности и инженерного подхода;

• Сформулировать цели команды, выбрать метод или методы активации пользователя, внедрить их в работу и превратить в систему, которая позволит достигать цели;

• Оптимизировать воронку активации: от первого открытия приложения до состояния активного пользователя. Сделать её полный или частичный редизайн, исправить ошибки, соответствовать требованиям регулятора;

• Развивать знания о нашем пользователе, делать сегментацию по различным признакам (мотивации, поведению, потенциалу и т.д.), считать метрики на уровне пользователя;

• Совместно с командой запускать и масштабировать продуктовые гипотезы;

• Руководить кросс-функциональной командой;

• Развивать и укреплять продуктовую культуру и методы роста.

Инструменты, которые вы сможете использовать (и не только):

• Рекомендательные системы: персонализированные предложения и сценарии;

• Интерактивный онбординг: туры, подсказки, адаптивные сценарии;

• Онбординг-чеклисты: геймифицированные пошаговые инструкции;

• Сегментированный онбординг: под задачи конкретных групп пользователей;

• Minimum Viable Onboarding (MVO): быстрое достижение "aha-момента";

• Мультиканальная реактивация: push, email, in-app, ретаргет;

• Микросегментация и триггеры: запуск нужного действия в нужное время.

Если вы что-то из этого не только слышали, но внедряли и достигали реального результата — нам точно будет проще договориться.

Что мы ждем от вас:

• Математический склад ума. Вы разбираетесь в моделях, распределениях, производных и корреляциях;

• Умеете строить и масштабировать процессы, а не только решать точечные задачи;

• Вы лидер команды PM-ов, уверенно движетесь с ней в нужном направлении и помогаете каждому PM-у расти;

• Ставите пользователя в центр;

• Видите связи между стратегией и тактикой;

• Знаете, что такое Product Management, у вас есть результат в этой роли, вы точно ни раз были в Discovery, Delivery, Analysis.