Специалист службы поддержки клиентов
Специалист службы поддержки клиентов
Усть-Каменогорск, проспект Каныша Сатпаева, 62/3
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка и отработка претензионных обращений клиентов, решение конфликтных ситуаций.
- Взаимодействие с клиентами для сбора и анализа обратной связи.
- Работа с анкетами и формами обратной связи, обработка результатов.
- Взаимодействие с сотрудниками ДЦ для оперативного решения вопросов клиентов.
- Обработка входящих и исходящих запросов через телефон, электронную почту и другие каналы связи.
- Участие в улучшении качества обслуживания клиентов и повышении уровня клиентской лояльности.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в аналогичной должности.
- Знание принципов работы с претензионной документацией и навыки разрешения конфликтных ситуаций.
- Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.
- Внимательность, ответственность и способность работать в условиях многозадачности.
- Знание казахского и русского языков в совершенстве (обязательно).
Навыки
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
- Деловое общение
- Ведение переговоров
- Работа с обращениями
- Работа с клиентами
- Ответственность
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
Микрофинансовая организация «R-Finance»
Полный день
Усть-Каменогорск
до 350000 KZT
Полный день
Усть-Каменогорск
до 350000 KZT
Полный день
Усть-Каменогорск
от 250000 KZT
Специалист по просроченной задолженности (г. Усть-Каменогорск)
МФО Экспресс займ
Полный день
Усть-Каменогорск
до 250000 KZT
Полный день
Усть-Каменогорск
до 250000 KZT
Менеджер по работе с клиентами
Микрофинансовая организация «R-Finance»
Полный день
Усть-Каменогорск
до 300000 KZT
Менеджер по привлечению клиентов на зарплатные проекты в филиал, г.Усть-Каменогорск
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
Усть-Каменогорск
до 300000 KZT
Полный день
Усть-Каменогорск
до 300000 KZT
Специалист по работе с клиентами в сфере рекламы
PROДВИЖЕНИЕ
Полный день
Усть-Каменогорск
до 300000 KZT
Полный день
Усть-Каменогорск
до 300000 KZT
Главный специалист по государственным закупкам
Жилищно-эксплуатационное управление Восточно Казахстанской области
Полный день
Усть-Каменогорск
до 300000 KZT
Контроллер службы безопасности
METRO Cash&Carry (Kazakhstan)
Сменный график
Усть-Каменогорск
от 170000 KZT
