Специалист службы поддержки

Обязанности:

• Обрабатывать письменные обращения пользователей, предоставляя точную и понятную информацию;

• Оказывать поддержку с вниманием к деталям и вежливым, доброжелательным стилем;

• Своевременно реагировать на запросы, в том числе в нестандартных или напряжённых ситуациях;

• Помогать пользователям чувствовать уверенность и поддержку при взаимодействии с сервисом.

✅ Требования:

• Грамотная письменная речь, умение ясно и логично формулировать ответы;

• Опыт общения с клиентами в любом формате будет преимуществом;

• Эмпатия, вежливость и стрессоустойчивость;

• Уверенное владение компьютером и быстрая адаптация к новым системам.

Условия:

• Команда, где ценят поддержку, уважение и деловой подход;

• Своевременная и стабильная оплата услуг.