Ведущий специалист по клиентской сегментации

Команда сегмента "Рабочий возраст" находится в поиске опытного специалиста по сегментации клиентской базы, задачей которого станет глубокий анализ наших клиентов, выявление их предпочтений и формирование эффективных целевых групп для продвижения востребованных товаров и сервисов.

Обязанности

• Анализ клиентской базы: сбор и обработка данных о клиентах, выявление закономерностей и тенденций в их поведении.
• Выявление потребностей клиентов: определение ключевых потребностей и предпочтений клиентов в рамках различных сегментов.
• Поиск целевых сегментов: выделение групп клиентов с похожими характеристиками и интересами для таргетированных предложений.
• Исследование клиентских сегментов: проведение глубокого анализа выбранных сегментов для понимания их уникальных особенностей и возможностей для развития бизнеса.
• Формирование и согласование предложений: создание предложений, отвечающих потребностям клиентов, и обеспечение их реализации через соответствующие каналы.

Требования

• Высшее образование в области экономики, маркетинга, социологии или смежной специальности.
• Опыт работы в сфере CRM, розничных банковских продуктов, аналитики от 3 лет.
• Умение использовать AI инструменты для автоматизации и структурирования информации
• Хорошее владение программами для обработки и анализа данных (Excel, SPSS, R, Python).
• Способность выявлять закономерности и делать выводы на основе больших объемов данных.
• Ответственность, внимательность к деталям, коммуникабельность и ориентация на достижение результата.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• формат работы - офис
• возможность самореализации
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия