Бизнес-аналитик для SaaS (CCaaS) продукта

Привет, это Voximplant!

Мы создаем технологии для коммуникаций, с помощью которых решаем разные задачи бизнеса: для этого у нас есть два продукта. Платформа Voximplant позволяет разработчикам улучшать свои продукты с помощью телефонии, голосовых ботов и видеоконференций. Voximplant Kit дает возможность компаниям развернуть облачный контакт-центр за 30 минут и автоматизировать общение с клиентами с помощью визуального редактора и искусственного интеллекта.

Наши клиенты – российские и международные стартапы и крупные компании: например, Мвидео, Детский Мир, Яндекс, Самокат, Сбербанк, ВТБ, Битрикс24, СДЭК.

О Voximplant в 2025 году:

• С 2013 года на рынке облачных коммуникаций;

• 240+ сотрудников;

• 30 000 клиентов по всему миру;

• 1 млрд звонков обрабатываем в год.

И сейчас мы находимся в поиске бизнес аналитика в команду Voximplant Kit.

Чем ты будешь заниматься:

• Формализация требований к ПО на основании потребностей заказчиков;
• Превращение описанных бизнес-требований или пользовательских историй в постановки (описания) функционала в необходимом для команд дизайна и разработки объеме по согласованной структуре;
• Анализ лучших практик реализации аналогичного функционала (бенчмаркинг) на рынке;
• Обсуждение с продукт менеджером пользовательской истории;
• Обсуждение с командой дизайна требований к интерфейсу, проведение дизайн-ревью макетов в Figma;
• Консультация команды в процессе разработки и тестирования фичей;
• Участие в продуктовых исследованиях и UX-тестированиях;
• Документирование проектных решений.

Мы ждем, что ты имеешь:

• Опыт в создании прототипов низкой точности, блок-схем, документации, технических описаний интерфейсов в роли Бизнес-аналитика/ Системного аналитика/ Менеджера проектов/ Проектировщика IT систем от 2 лет;
• Опыт подготовки технических заданий к разработке ПО;
• Опыт описания требований на основе User Story;
• Базовые знания жизненного цикла разработки ПО;
• Инженерно-аналитический склад ума;
• Понимание базовых концепций UX/UI дизайна;
• Свободная работа с Jira или аналогичными трекерами;
• Базовое умение работы в программах для проектирования пользовательских интерфейсов (Figma);
• Настойчивость и скрупулезность в выявлении потребностей пользователей.

Почему тебе у нас понравится:

• Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнеса;
• Команда с сильной технической и продуктовой экспертизой, у которой можно многому научиться;
• Нет лишней бюрократии и хаоса;
• Одна из 3-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться двумя другими на корпоративных условиях):

1. Медицинская страховка от Best Doctor;
2. Компенсация затрат на фитнес;
3. Корпоративное обучение английскому языку до 2-х раз в неделю.

• Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком;
• Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы.