Координатор лечения стоматологической клиники

Be'U Clinic – это команда профессионалов, объединенная одной целью: делать красивые и искренние улыбки. Мы приглашаем к себе в команду куратора лечения. Наша клиника растет и пациентов становится все больше и больше!

Мы ждем профессионала по работе с пациентами, который будет вовлечен в наш проект!

Обязанности:

- Сопровождение пациентов на всех этапах лечения ; быть связующим звеном между пациентом и клиникой; Формирование доверия пациентов к клинике.

- Сбор обратной связи от врачей по плановым/комплексным пациентам; презентация планов лечения пациентам, навыки убеждения пациентов на проведение лечения (работа с возражениями), согласование вариантов оплаты( рассрочка и тд)

- Доскональное знание этапов стоматологического лечения;

- Ежедневное/ежемесячное предоставление отчетности по итогам работы;

- Активная работа по маршрутизации пациентов, контроль над обратной связью,повышение лояльности пациентов;

- Работа с базой клиники: прозвон спящей базы (без холодных звонков).

- Взаимодействие с администраторами клиники, отделом маркетинга.

Требования к кандидату:

- Опыт работы в стоматологической клинике администратором/куратором лечения от 1 года; опыт в заключении и продвижении сделок от 1 млн руб

- Знание перечня медицинских услуг;

- Умение работать с людьми, взаимодействие в команде и коммуникативные навыки;

- Высокий уровень эмпатии, ответственности, внимательности; умение находить общий язык с разными категориями пациентов. Ответственность, нацеленность на результат.

- Опыт работы в программах (ident, AmoCRM, Microsoft office) . Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы:

- график работы 5/2

- Карьерный и профессиональный рост;

- Льготное лечение, обучение от компании;

- Классная локация, уютный офис;

- Очень теплый дружный коллектив, команда позитивных, энергичных, продуктивных людей, которые заряжены на развитие и результат.

- Средний доход от 130,000 ( оклад+% с продаж).