Куратор/Координатор лечения в стоматологическую клинику

В клинике дентальной имплантологии и хирургии Refformat открыта вакансия координатора лечения. Это человек, которому предстоит стать связующим звеном между пациентом и врачом – подробно рассказать про операцию, предостеречь от возможных неприятностей, позвонить после имплантации и узнать как пациент себя чувствует, находиться на связи и быть готовым помочь человеку, который обратился в клинику со своей проблемой.

Клиника Refformat создана людьми и для людей, поэтому для нас принципиально важно не только то, как мы взаимодействуем с пациентами, но и как мы взаимодействуем друг с другом.

За идеальным клиентским сервисом и атмосферой общей расслабленности скрываются инновации, комфорт и современный протокол цифрового подхода к лечению. Мы делаем для других так, как делали бы для себя, и в этом видим счастье – любовь к людям, с которыми и для которых мы работаем.

У нас прекрасная, слаженная команда и мы ищем человека, который будет подходить нам не только по профессиональным, но и по человеческим качествам. Если вы:

• открыты и приветливы
• умеете находить общий язык с разными людьми
• хорошо сглаживаете конфликты
• ответственны
• проактивны, предлагаете идеи
• относите себя скорее к жизнерадостным людям, чем к пессимистичным – присмотритесь к функциям и требованиям по этой вакансии

Почему у нас хотят работать?

• Refformat – одна из лучших клиник Москвы с командой высокопрофессиональных врачей и самым современным оборудованием
• Корпоративы. Только в этом году наши сотрудники прыгали с парашютом, участвовали в «Битве героев» и регате, гуляли по Санкт-Петербургу под стихи поэтов Серебряного века и пели песни под гитару на корабле, глядя на разведение мостов. День рождения клиники и Новый год – всегда отдельные яркие события
• Скидка на лечение зубов для сотрудников 80%
• Корпоративное обучение и оплачиваемая стажировка
• Красивая корпоративная форма, вкусный кофе и очень приятная атмосфера

Обязанности:

• присутствие на первичных консультациях и дальнейшее составление плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости)
• ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам
• организация клиентского сервиса
• работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций)
• подготовка необходимой отчетной документации для руководства
• коммуникация с реферативными партнерами

Требования:

• хорошие навыки коммуникации
• понимание всех этапов стоматологического лечения и особенностей применяемых протоколов/стандартов
• опыт работы на аналогичной должности от 1 года, либо опыт работы администратором от 3 лет
• владение ПК и программой 1С

Условия:

• сменный график работы, 2/2 с 9:00 до 21:00
• оформление по ТК РФ
• Вся зарплата "белая"
• Зп от 105.000 руб. на испытательный срок до з-х месяцев. после от 140.000
• корпоративные программы лечения сотрудников их родственников в клинике
• работа в стабильной компании, в центре Москвы, в коллективе энергичных людей
• перспективы профессионального роста
• бонусы по результатам работы

Ждем вашего отклика!

Будем благодарны за сопроводительное письмо и ссылку на ваши социальные сети.