Координация работы курьеров, диспетчеров и кассиров при сменах.
Обеспечение комплексного и качественного обслуживания клиентов со стороны курьеров.
Взаимодействие с диспетчерами и кассирами в течение дня для решения проблемных ситуаций.
Взаимодействие со соответствующими подразделениями и непосредственным руководством, выполнением поручений.
Контроль работы диспетчеров, кассиров и курьеров. «Формирование регулярных отчетов о выполненных доставках, отслеживание статистики (количество заказов, время выполнения, жалобы и т.д.)».
«Учет отработанных часов и маршрутов курьеров, контроль выполнения их плана и выработка предложений по постоянной производительности».
Контроль документации курьеров, договоров, приказов и оформления отпусков.
Ведение табеля диспетчеров, кассиров и грузчиков.
«Подсчёт и составление месячного отчёта по представленным заказам, КГТ, отменам на месте и отработанным курьерам для бухгалтерии».
Требования:
Опыт в транспортной логистике от 3 лет
Умение руководить большим количеством персонала
Знание русского и узбекского языка
Знание программ ПК, Excel (в т.ч. формулы, сводные таблицы)
Умение общаться с сотрудниками любого уровня без потерь для репутации
Условия:
Возможность получить ценный опыт и присоединится к масштабному проекту;