Оператор call-центра (старший)

Компания Авеню— с 2012 года на рынке профессиональных клининговых услуг.

Наши постоянные клиенты ценят индивидуальный подход и высокое качество, мы строим доверительные отношения и обеспечиваем высокий уровень сервиса.

Мы ищем в нашу команду старшего менеджера по работе с клиентами / старшего оператора call-центра.

Обязанности:

• Координация процессов: распределение задач, обеспечение бесперебойной работы колл-центра
• Взаимодействие с руководством: передача предложений по оптимизации процессов, участие в разработке скриптов и процедур.
• Прием входящих звонков от клиентов компании
• Исходящие звонки по готовой базе клиентов без поиска
• Обработка запросов из соц. сетей и мессенджеров
• Узнавать потребности клиента и помогать выбрать подходящий продукт
• Активное продвижение услуг, выполнение планов по продажам
• Ведение клиентских данных в простой и понятной CRM-системе
• Обеспечение высокого уровня сервиса и позитивного взаимодействия с клиентами

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра или менеджером по продажам от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки, вежливость и тактичность
• Грамотная речь и хорошая дикция

Почему стоит выбрать нас:

• Стабильный доход и щедрые бонусы: фиксированный оклад + бонусы от продаж. Месячный доход сотрудника на этой должности сейчас 90 000 рублей.
• Стабильные выплаты: 2 раза в месяц без задержек
• График работы: 5/2 в удобном комфортабельном офисе.

Если вы коммуникабельны, ответственны и хотите стать частью нашей команды — откликайтесь, расскажем подробности!