Координатор процесса продаж

Координатор процесса продаж

Основные Обязанности:

1. Проверка CRM и данных

• Мониторинг активности агента в системе CRM, чтобы обеспечить точную и своевременную регистрацию потенциальных клиентов.

• Проверять сообщения с клиентами и сделки, следить за тем, чтобы все сделки были должным образом зарегистрированы и обновлены.

• Создавать регулярные отчеты об эффективности работы агентов и этапах конвейера.

2. Помогать агентам и мониторить рабочий процесс.

• Отслеживать все этапы процесса продаж для каждого агента, от регистрации потенциальных клиентов до закрытия сделки.

• Проверять, что агенты своевременно реагируют на потенциальных клиентов и следят за ними в соответствии с внутренними стандартами.

• Напоминать и поддерживать агентов в выполнении задач и выполнении активных сделок.

3. Коммуникация с застройщиками

• Поддерживать актуальные знания обо всех запусках проектов, обновлениях и предложениях от застройщиков.

• Делиться важными обновлениями с командой и проверять, что агенты соответствуют текущим предложениям застройщиков.

• При необходимости общаться с представителями застройщиков от имени агентов.

4. Оптимизация процесса

• Выявлять пробелы или задержки в процессе продаж и предлагать улучшения.

• Сотрудничать с руководством для обеспечения последовательности и эффективности работы агентов.

• Помогать обучать новых агентов использовать CRM и внутренние протоколы.

5. Отчетность и подотчетность

• Предоставлять руководству еженедельные обновления о производительности агента, статусе CRM и качестве связи.

• Отслеживать KPI, время отклика, частоту последующих действий и прогресс сделки.

• Выступать в качестве посредника между руководством и командой агентов по вопросам, связанным с CRM.

Требования:

• Английский уровень C1.

• Опыт в продажах.

• Уметь разбираться в Amo CRM.

Компенсационный пакет:

• Фиксированная ежемесячная заработная плата: 50.000 тысяч рублей

• Бонусы по KPI:

70% - 5.000

100% -10.000 руб

• Тип занятости: полный рабочий день, 6 дней в неделю

Испытательный срок -3 месяца

⸻

Ключевые показатели эффективности (KPI):

• Своевременные и точные обновления CRM от агентов

• Полная регистрация всех новых потенциальных клиентов в CRM

• Мониторинг и отчетность о последующих действиях агентов и прогрессе клиентов

• Регулярная коммуникация новых обновлений от разработчиков с командой

• Еженедельные отчеты о результатах работы для руководства

• Поддержка в обучении новых агентов CRM и внутренним процессам

⸻

Право на получение бонуса:

Бонусы рассчитываются ежемесячно на основе достижения KPI.