Менеджер службы клиентского сервиса

Присоединяйтесь к Kodland — международной онлайн-школе цифровых навыков для детей и подростков. У нас 23 000 учеников, 750 преподавателей и 40 стран в географии. Мы помогаем детям стать специалистами в IT уже сегодня.

Мы ищем инициативных и общительных коллег, готовых помогать клиентам и развивать качественное IT-образование.

Обязанности:

• Обработка запросов клиентов
• Работа с CRM и системами поддержки клиентов
• Общение по телефону и чатам
• Предоставление информации о продуктах и услугах
• Поддержание положительных отношений с клиентами
• Ответственность за качество и своевременность обработки запросов

Требования:

• Опыт работы с клиентами желателен
• Грамотная речь и коммуникативные навыки
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения
• Необходимы ПК или ноутбук с надежным интернетом и гарнитурой

Условия:

• Оплачиваемое обучение
• График работы 5/2, с плавающими выходными. Время работы отдела с 8:00 до 22:00 МСК. Рабочее время менеджера поддержки распределяется в этом промежутке часов.
• Гибкий график работы с возможностью выбора времени
• Стабильная заработная плата и доход до 70 000 рублей
• Лояльное руководство и сопровождение опытным сотрудником

Заполни форму, стань частью нашей команды: https://forms.gle/No9cMDm8B8GQttQG9