Аккаунт-менеджер VIP-студентов / Куратор / IT

Университет Zerocoder — самый быстрорастущий проект на рынке дополнительного образования по версии edtechs.ru (Q1-2024). Мы лидеры обучения искусственному интеллекту и зерокоду на русском языке. Нас приглашают выступать на крупнейших форумах и конференциях, а наши собственные мероприятия собирают до 5000 участников онлайн.

Сейчас мы в поиске специалиста по работе с VIP студентами /Аккаунт менеджера.

Чем предстоит заниматься:
-Проведение онбординга и установление контакта со студентами;
-Комплексное решение вопросов студентов: от технических сложностей до мотивационных аспектов;
-Контроль своевременной сдачи домашних заданий и помощь при возникновении трудностей;
- Анализ проблем студентов, индивидуальная работа с отстающими и обработка негатива;
- Организация дополнительных консультаций с экспертами курса для устранения пробелов в знаниях;
- Проверка домашних работ в практическом модуле «Окупаемость» (оценка готовности к реальным заказам);
- Ведение отчетности по прогрессу каждого студента.

Что мы ждем от Вас:
- Опыт работы от 6 месяцев в EdTech (аккаунт-менеджмент, кураторство, сопровождение VIP-клиентов);
- Базовое понимание no-code инструментов и нейросетей (или желание освоить), опыт работы с Google Docs, Sheets, Notion, Airtable, Salebot;
- Любовь к работе с людьми, внимательность, вежливость, развитые soft skills;
- Обучаемость и желание помогать студентам добиваться результатов.

Что мы предлагаем:
- Удалённая работа из любой точки мира;
- Финансовая мотивация от 40.000 до 60.000 ( фикс + KPI);
- Вовлечённая команда и поддержка на всех этапах;
- Возможности для профессионального роста.

Ждём вашего отклика и будем рады обсудить детали на личном интервью!