Менеджер клиентского счастья

Привет!

Мы – enKod, современная IT-компания по автоматизации маркетинга. С 2016 года создаем веб-сервисы для маркетологов и помогаем использовать наши продукты так, чтобы маркетинг приносил прибыль бизнесу наших клиентов. Работаем с разного уровня компаниями - от яхт-клубов до школ обучения (наши клиенты - Лукойл, Синергия, АСТ, Кантата, Rikki (Смешарики и Фиксики), прачечная Диана и многие другие).

Мы ценим наших клиентов и всегда искренне стараемся помочь им решить запрос и достичь желаемых результатов. Сейчас мы находимся в поиске менеджера по работе с клиентами, который будет разделять наш подход к работе и станет частью классной команды)

Чем предстоит заниматься?

• отвечать на входящие заявки клиентов, договариваться об онлайн-встрече;
• проводить онлайн-встречи с клиентами: уточнять запрос, демонстрировать технические возможности платформы, отвечать на вопросы;
• вести дальнейший диалог с клиентом до заключения договора, взаимодействовать с другими отделами для уточнения вопросов клиента;
• активно обучаться (предусмотрено первичное обучение продукту) и погружаться в процессы;
• принимать участие в бизнес-завтраках, конференциях;
• взаимодействовать с нашими постоянными партнерами - агентствами.

Что мы ждем от тебя?

• искреннее желание и готовность работать с клиентами, помогать им решить запрос;
• общительность и открытость к диалогу;
• грамотная устная и письменная речь;
• ответственность и внимательность;
• готовность обучаться и развиваться вместе с нами;

• позитивный настрой будет плюсом! :)

Мы будем рады тебе предложить:

• полноценное обучение тонкостям продукта, наставничество;
• трудоустройство с первого дня по ТК РФ со всеми социальными гарантиями ("белая" заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные);
• рост заработной платы по мере твоего обучения и развития (начальный уровень обсуждаем) + бонусы;
• возможности дальнейшего развития, участия в мероприятиях (бизнес-завтраки, конференции, встречи с клиентами);
• в твоем распоряжении комфортное рабочее место и техника в уютном офисе с кофемашиной, вкусняшками, зонами для питания и отдыха (у нас есть даже аквариум и ооочень много зелени!);
• график 5/2 (выходные - сб и вс) с 9:30 до 18:30 с гибкими перерывами на отдых (на ваше усмотрение);
• классная команда, всегда готовая поддержать и прийти на помощь;
• после испытательного срока – возможность иногда работать удаленно, компенсация расходов на мобильную связь и актуальное для твоей позиции обучение;
• корпоративы, подарочный мерч и поздравления с днем рождения за счет работодателя;
• свободный дресс-код)

Если тебе откликается то, что ты прочитал выше, отправляй нам свой отклик и напиши своими словами в сопроводительном письме, чем тебя заинтересовала эта вакансия и почему ты хочешь работать именно у нас :-) Отклики без сопроводительных писем мы не рассматриваем, для нас очень важно понимать вашу мотивацию :-)

P. S. Если в чем-то, перечисленном в наших ожиданиях к кандидатам, ты пока не уверен, но очень хочешь работать у нас, горишь желанием обучаться и развиваться, обязательно откликайся! Мы пообщаемся и подумаем, что можем тебе предложить)