Дайлер менеджер ( управление и мониторинг системы обзвона)

Управление контактностью портфеля и разработка мероприятий по увеличению контактности

Разработка стратегии использования системы автоматического обзвона (проведение A/B пилотов по телефонии, робота) и выбор наилучших стратегий (разработка, планирование, проведение, аналитика)

Сопровождение дайлера, IVR, робота (контроль за работоспособностью дайлера и робота)

Ежедневный контроль выполнения KPI-показателей (ведение онлайн отчетности в рамках дня, отслеживание Spin Rate, соединений и контактности)

Выстраивание взаимодействия для обеспечения бесперебойной работы системы с IT-подразделением и контрагентами.

Ведение аналитики: анализ эффективности обзвона,предоставление отчетности о результатах обзвона; ежедневный контроль выполнения KPI показателей.

100% удаленный формат работы

Конкурентоспособный оклад и бонусы

Оплачиваемый больничный (100%)

Отпуск 28 дней в год

О нас:
Мы - международный fintech проект. Представлены на рынках Латинской Америки, Западной Европы и Юго-Восточной Азии.

Наша команда растет и развивается, и сейчас мы в поиске специалиста по работе с Дайлером на направление Collection.