Customer Success Manager

Привет! Я Виталий, тимлид команды Atlas. Мы развиваем бизнес TradingView в Юго-Восточной Азии и ищем Customer Success Manager — человека, который поможет выстраивать отношения с партнёрами и клиентами, поддерживать процессы интеграции и усиливать узнаваемость бренда.

Задачи

• Работа с входящими запросами от потенциальных партнёров

• Поддержка клиентов на всех этапах интеграции

• Консультативный подход к развитию партнёрств

• Проверка и редактирование ответов от технической команды перед отправкой клиентам

• Сбор обратной связи от клиентов и передача инсайтов команде

• Проведение экспериментов в формате «протестировали — сделали выводы»

• Повышение узнаваемости бренда среди клиентов и партнёров

Навыки

• Опыт в работе с клиентами или партнёрами

• Умение самостоятельно организовывать своё время и задачи

• Многозадачность и ориентация на результат

• Опыт в сфере финтеха, онлайн-трейдинга или инвестиций

• Проактивность, позитивный настрой и умение строить партнёрские отношения

• Свободный английский

• Внимательность к деталям и пунктуальность

• Умение эффективно работать с CRM

Будет плюсом

• Финансовый бэкграунд или опыт в трейдинге

• Знание TradingView как продукта

Мы готовы предложить

• Гибридный формат из нашего офиса в Тбилиси

• Помощь с релокацией

• Гибкий график — начинай день в удобное для себя время

• Работу с профессионалами и наставниками, готовыми поддержать вас, профессиональное обучение
• Работу в сертифицированной международной компанией
• Заботу о каждом сотруднике - медицинская страховка со стоматологической помощью, компенсация 50% занятий по английскому языку, компенсация 50% занятий с психологом, компенсация обедов
• Организация тимбилдингов и корпоративных мероприятий, митапы
• Комфортные офисы, снеки и фрукты на кухне, адаптивное рабочее пространство

• Премиум-подписка TradingView