Оператор Call-центра / консультант (Медицина)

Клиника косметологии 360|Cosmetology и Многопрофильный медицинский центр ION|Clinic под руководством доктора Светланы Губаревой, в поиске нового сотрудника контактного центра!

Если вы коммуникабельны, позитивны и готовы помогать людям — присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем ответственного и дружелюбного оператора колл-центра / онлайн консультанта, который станет важной частью нашей компании!

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков в медицинский центр;
• Запись пациентов на прием;
• Информирование клиентов о расписании специалистов, услугах и порядке работы медицинского центра;
• Обеспечение качественной и оперативной обработки обращений через звонки, письма, онлайн-чат, сайт и другие каналы связи;
• Обработка исходящей базы для записи к врачам (без холодных звонков);
• Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, работа с входящими обращениями в рамках своей компетенции, а при необходимости — передача вопросов вышестоящим сотрудникам.

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Позитивный настрой, клиентоориентированность;
• Умение работать в команде;
• Хорошие знания оргтехники и компьютера (в рамках пользовательского уровня);
• Мобильность и готовность к работе в динамичной среде;
• Опыт работы в колл-центре или в медицинской сфере от 1 года — приветствуется, но не обязателен: всему научим! Мягкая адаптация гарантирована.

Условия работы:

• График 2/2 с 9:00 до 21:00 (возможна небольшая гибкость по договоренности);
• Дружный коллектив профессионалов;
• Конкурентная заработная плата: оклад + KPI + бонусы + премии по итогам работы за месяц.
• Возможности карьерного роста внутри компании;
• Место работы: офис в пешей доступности от м. Аэропорт / м. Сокол / МЦД Красный Балтиец;
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей в наших клиниках.

Работая у нас, Вы получаете не только стабильную работу с хорошими условиями, но и возможность помогать людям, развиваться профессионально и строить свою карьеру в сфере медицины и красоты!
Если Вы хотите стать частью команды профессионалов, помогать людям и развиваться вместе с нами — отправляйте свое резюме!